Часто задаваемые вопросы
Для начала Вы должны выбрать город, в который Вы собираетесь лететь. Это можно сделать следующим образом:
Вы можете ввести название городов на русском(например Амстердам или английском (например Amsterdam) языках, либо ввести IATA код города, указанный в прилагаемой таблице, (например AMS) (справа от поля ввода города) .
Затем Вы можете посмотреть тарифы всех авиакомпаний, выполняющих перелеты на данном маршруте и выбрать нужные Вам даты, рейсы и стоимость. Если Вас не устраивает выбранные Вами условия или цены, вы всегда можете изменить варианты заказа для поиска наиболее подходящего для Вас варианта.
На третьем этапе поиска введите фамилии пассажиров как в паспорте российском или иностранном, если летите за границу), и контактную информацию(телефон, факс, E-mail)
Наши операторы сделает для Вас бронирование, информацию о котором Вы получите по оставленным Вами телефонам или адресам e-mail.
Собираясь в поездку пожалуйста заранее спланируйте дату вылета, поскольку многие привлекательные дешевые тарифы требуют бронирование и покупку билета за 7, 14 или 21 день. Постарайтесь включить в даты своего пребывании в стране ночь с субботы на воскресенье, что позволит Вам сэкономить значительную сумму. Постарайтесь также не задерживаться в стране более месяца, т.к. основные тарифы рассчитаны именно на этот срок пребывания, а затем идет значительное удорожание.
Перед тем как купить авиабилет надо помнить, что по минимальным тарифам продается ограниченное количество мест, обычно не более 8-10%, затем по мере их продажи предлагаются уже более дорогие тарифы. Если указанного тарифа на интересующую Вас дату нет у запрашиваемого Вами агента, не пытайтесь искать этот же тариф в другом месте, ибо система бронирования одна на всех агентов авиакомпании. В таком случае попытайтесь изменить рейсы, даты вылета, авиакомпанию и обязательно что-нибудь подберете, если делаете это заблаговременно.
В ценах на авиабилеты как правило указаны тарифы авиакомпаний, но надо помнить, что в дополнение к тарифу взимаются аэропортовые сборы (таксы), размер которых зависит от выбранного Вами маршрута, и не зависит от агентства, в котором Вы приобретаете авиабилет. По тарифу авиакомпании вы можете лететь разными маршрутами, например - напрямую или с пересадкой в каком-либо городе. Сумма сборов (такс) аэропортов варьируются в зависимости от того, куда и как Вы летите, и составляет от $0 до $150 на каждый а/б. В системе бронирования, после введения вами маршрута следования, будет указана полная стоимость авиабилета, включая таксы.
Дополнительно оплачивается только налог с продаж при оплате наличными составляющий 5% от полной стоимости авиабилета (тариф + таксы).
Выкупить а/б по интересующему Вас тарифу можно лишь при наличии его в момент бронирования. Если авиакомпания уже продала ту квоту мест, которую она планировала продавать по данному тарифу, то оставшиеся места она продает уже по другим, как правило, более дорогим тарифам.
Минимальный срок пребывания (Возврат не ранее - Minimum Stay) - означает минимальное количество дней, которые Вы должны провести в стране пребывания.
Максимальный срок пребывания (Maximum Stay) - соответственно максимальный период пребывания в пункте назначения Обычно это не более месяца.
Бронирование не менее чем за... (Advance Purchase) - означает минимальное кол-во дней до вылета, за которое Вам нужно сделать бронирование и ВЫКУПИТЬ билет. Имейте, также в виду, что по некоторым тарифам билеты должны быть оплачены в тот же день, когда было сделано бронирование или в течение 24 часов после бронирования, даже если вы бронируете задолго до вылета.
Срок действия тарифа - означает период времени, в который Вы можете совершить поездку.
Большинство самых дешевых тарифов Аэрофлота предусматривает покупку билетов в тот же день или в течение 24 часов после бронирования. Поэтому всегда постарайтесь проконсультироваться с нашими операторами при бронировании авиабилетам по таким тарифам.
Забронированные и купленные у нас авиабилеты имеют такие же сборы аэропортов, что и билеты, купленные в любом агентстве. Сумма аэропортовых сборов (такс) варьирует в зависимости от направления Вашей поездки и составляет от $0 до $150. В системе бронирования Вы на выходе увидите полную стоимость авиабилета, включая таксы.
После того как Вы отправили заявку не перелет, наши операторы свяжутся с Вами по указанному Вами номеру или адресу электронной почты в для того, чтобы подтвердить окончательную стоимость в рублях и обсудить с Вами порядок оплаты, получения или доставки авиабилетов. В настоящий момент в "Компании АВИАРОСТ" работает курьерская служба, которая осуществляет доставку по Москве. Стоимость и условия доставки авиабилетов в Москве и других городах Вам подскажут наши операторы.
Если Вам нужно отменить или сделать изменения в Вашем бронировании , пошлите нам e-mail по адресу online@aviarost.ru или позвоните по телефону +7 (495) 411 91 75 с 09:00 до 20:00 по рабочим дням и с 10:00 до 18:00 по выходным . Если билеты не выписаны, Вы можете внести изменения или отменить Ваш маршрут в любой момент.
Изменения или отмена уже выкупленных билетов по тарифам экономического класса , а также, по другим специальным тарифам, как правило, допускаются большинством авиакомпаний при оплате штрафных санкций от $100 за каждый билет. Однако, существуют тарифы по которым выписанные билеты не сдаются и не допускают никаких изменений.
Наши операторы проинформируют Вас о точной сумме штрафа и условиях изменений или отмены уже выписанных билетов.
Если Вы не нашли того, что ищете, или у Вас возникли другие трудности, пожалуйста, сообщите об этом нашим операторам по e-mail или позвоните по телефону +7 (495) 411 91 75 с 09:00 до 20:00 по рабочим дням и с 10:00 до 18:00 по выходным ; e-mail : online@aviarost.ru и они немедленно свяжутся с Вами для решения возникших у Вас проблем.
Желаем Вам счастливого полета!
"Компания АВИАРОСТ"
ACCREDITED AGENT
Уполномоченный агент Международной ассоциации воздушного транспорта
