Если это произошло не по вине авиакомпании, существует несколько вариантов развития событий:
В зависимости от тарифа и класса обслуживания можно
При приобретении билета не напрямую, а через турфирму, переоформлением сможет заниматься только она.
Если вы чувствуете, что времени остается мало, не стойте в общей очереди на регистрацию и узнайте у сотрудников аэропорта, как вам быстрее ее пройти, чтобы не опоздать на самолет.