Все обязанности авиакомпания несет согласно договору, который заключается во время бронирования билета. В нем указывается, что предприятие предоставляет услугу пассажирской перевозки, информацию о правилах поведения в самолете и условиях предстоящего полета (какое доступно питание, что можно и что нельзя провозить в багаже и т.д.). Там же говорится о мерах компенсации при задержке вылета и посадки. Пассажир вправе уточнить те моменты, которые его интересуют относительно обслуживания на борту во время полета и любых других конкретных ситуаций.
ACCREDITED AGENT
Уполномоченный агент Международной ассоциации воздушного транспорта
